Preguntes i respostes freqüents

CAL PAGAR EN EL MOMENT DE FER LA RESERVA?

Sí, la reserva requereix un prepagament de 100€ per comensal que seran descomptats de la factura final.

QUINS SON ELS VOSTRES HORARIS?

Tots els dies, de les 13h00 a les 14h00 i de les 20h00 a les 21h00. Pot fer una reserva les 24h del dia per la nostra pàgina web. L'atenció telefònica és de dilluns a diumenge les 24h del dia.

PUC VENIR SENSE RESERVA PRÈVIA?

Es molt possible que no disposem de taula lliure. Contacti'ns abans de venir per si tenim anul·lacions de última hora.

QUAN DURA UN DINAR O UN SOPAR?

Mai menys de 3 hores, en funció del ritme que el client ens marqui i del menú seleccionat. En cas de ser fumadors, recomanem pactar amb el personal de sala les pauses a realitzar.

PUC FER FOTOGRAFÍES O VÍDEOS?

Sí, per ús personal i privat. Les fotografies als altres clients o la publicació sense autorització prèvia no està permesa.

QUE SUCCEIX SI UN COMENSAL TÉ UN CONTACTE O CONTAGI POSITIU EL DIA DE LA RESERVA?

Podrà cancel·lar la seva reserva presentant un justificant del metge o un document oficial que acrediti l'estat.

SÓC ALERGIC, CELÍAC, INTOLERANT O NO M'AGRADEN ALGUNS INGREDIENTS. EXISTEIXEN ALTERNATIVES?

En el moment de realitzar la reserva comuniqui les seves peticions, o contacti amb nosaltres a posteriori amb la major antelació possible. Procurarem atendre-les en la mesura del possible i adequar el menú a les seves necessitats.

DISPOSEN DE MENÚ PER VEGETARIANS?

No disposem d'un menú exclusiu per vegetarians.

S'ADMETEN NENS O COTXETS?

Deixem al criteri dels pares si volen venir acompanyats de nens. Cal que els pares tinguin en compte la duració i caire de l'experiència, que pot ser excessiu pels més petits o més inquiets.

ES POT MENJAR A LA CARTA?

No, només disposem de menú degustació.

PUC ESCOLLIR MARIDATGE AMB EL MENÚ?

Sí, tenim maridatge per cadascun dels menús. O bé pot seleccionar d'una carta de 1400 referències aproximadament. Disposem de begudes no alcohòliques.

CAL ESCOLLIR EL MENÚ ABANS DE VENIR AL RESTAURANT?

No però si ja sap quin menú prefereix, pot indicar-ho en el moment de fer la reserva.

DISPOSEN DE PARKING?

Si el parking es gratuït pels nostres clients de restaurant. L’entrada es per la mateixa Avinguda del Tibidabo. Només han de trucar el vídeo-porter i els obrirem la porta.

PODRÉ VEURE O CONÈIXER EL XEF?

El nostre xef habitualment el poden trobar a lABaC, tot i que no podem confirmar al 100% la seva presència, degut a que porta 3 restaurants més a Barcelona. En el cas de estar durant el servei tindran l’oportunitat de poder conéixel.

PODEM MODIFICAR O CANCEL·LAR LA RESERVA?

Sí, en funció de la disponibilitat de restaurant. Pot efectuar els canvis a través de la pàgina web. Per a les reserves d'1 a 9 comensals, pot modificar la data de la reserva o cancel·lar fins a 48 hores abans de l'experiència. Per a les reserves de més de 10 comensals, pot modificar la data de la reserva o cancel·lar fins a 10 dies abans de l'experiència. El nombre de comensals no es podrà modificar. Per a un altre tipus de modificacions, poseu-vos en contacte amb el restaurant.

QUÉ PASSA SI EL DIA DE LA RESERVA NO PODEN ASSISTIR ALGUNS COMENSALS?

Cal considerar que és una modificació fora del termini establert. Per la política de modificacions i cancel·lacions de reserves, no es realitzarà el reemborsament en el compte final dels 100€ corresponents als comensals que no han assistit.

NO PUC VENIR EL DIA DE LA RESERVA. QUÈ PUC FER?

Pot cancel·lar la reserva a través dels enllaços proporcionats. Si està dins del termini de cancel·lació o anul·lació, se li farà el reemborsament de l'import prepagat: 100 € per comensal.

TINC UNA RESERVA I NO PUC ASSISTIR, PERÒ TINC UN FAMILIAR/AMIC QUE LA POT DISFRUTAR. LA PUC TRANSFERIR?

Ho deixem al criteri del client, tenint en compte que, si el comensal no assisteix, es cobrarà la garantia de la reserva a la targeta de crèdit que ens ha indicat en el moment de la reserva, 100€ per cada comensal que no hagi assistit.

QUÈ PASSA SI ARRIBO TARD EL DIA DE LA RESERVA?

Es molt important la puntualitat pel bon funcionament del servei. Els horaris de cada reserva estan adequats al funcionament de la sala i la cuina per poder-li donar la millor atenció. Es recomanable avisar al restaurant que arriba amb demora.

PUC REGALAR UNA EXPERIÈNCIA?

Sí, pot gestionar un Val Regal directament des de la nostra pàgina web. Podrà escollir entre els nostres menús i les opcions de begudes; així com les opcions de recepció. El pagament es realitza directament mitjançant la plataforma bancària de pagament, amb tota seguretat. L'afortunat disposarà de 6 mesos per consumir el val regal. No serà remborsable ni cancelable.

ÉS UN ANIVERSARI, OFERIU ALGUN DETALL ESPECIAL?

Els posem una espelma a les postres.

HI HA LA POSSIBILITAT DE TENIR UNA SALA PRIVADA, UN RESERVAT O UNA ZONA MÉS ÍNTIMA?

Disposem un menjador privat amb una capacitat ENTRE 14 A 20 comensals.

Cooking in progress..