Domande e risposte frequenti

QUAL È IL VOSTRO ORARIO DI APRERTURA?

Da lunedì a domenica, dalle 13:30 alle 15:30 e dalle 20:30 alle 22:30. Si può prenotare 24 ore su 24 dal nostro sito web. Siamo lieti di assisterla telefonicamente da lunedì a domenica, 24 ore su 24.

POSSO PRESENTARMI SENZA PRENOTAZIONE?

È molto probabile che non ci siano tavoli disponibili. Ci contatti prima di venire per verificare se vi è una cancellazione dell'ultimo momento.

QUAL È LA DURATA DI UN PRANZO O UNA CENA?

Non meno di 3 ore, a seconda dei tempi del cliente e del menù scelto. Se vi sono fumatori, consigliamo di concordare con il personale di sala le pause previste.

POSSO FARE FOTOGRAFIE O VIDEO?

Sì, per uso personale e privato. Non è permesso fotografare altri clienti o pubblicare foto senza preventiva autorizzazione.

SONO ALLERGICO, CELIACO, INTOLLERANTE O NON MI PIACCIONO ALCUNI INGREDIENTI. VI SONO ALTERNATIVE?

Ci faccia arrivare le sue richieste al momento della prenotazione, o ci contatti in seguito appena possibile. Cercheremo di assisterla il più possibile e di adattare il menù alle sue necessità.

AVETE UN MENÙ PER VEGETARIANI?

Non abbiamo un menù specifico per vegetariani.

SONO AMMESSI BAMBINI E PASSEGGINI?

Lasciamo che siano i genitori a decidere se vogliono portare i loro bambini. Si consiglia ai genitori di tener conto della durata e della natura dell'esperienza che può risultare eccessiva per i più piccoli o irrequieti.

POSSO VENIRE CON SEDIA A ROTELLE?

Sì, certo. Al momento della prenotazione troverà un campo specifico per indicarlo, in modo che possiamo offrirle una sedia più comoda.

POSSO SCEGLIERE IL MENÙ?

Offriamo due menù degustazione a scelta.

SI PUÒ MANGIARE ALLA CARTA?

No, offriamo solo menù degustazione.

POSSO SCEGLIERE UN ABBINAMENTO DI VINI CON IL MENÙ?

Sì, abbiamo abbinamento vini per ogni menù. Oppure può scegliere da una carta di circa 1400 referenze. Offriamo anche bibite analcoliche.

OCCORRE SCEGLIERE IL MENÙ PRIMA DI ANDARE AL RISTORANTE?

Non è necessario, ma se sa già quale menù preferisce, può indicarlo al momento della prenotazione.

AVETE UN PARCHEGGIO?

Sì, il parcheggio è gratuito per i clienti del ristorante. L'ingresso si trova sulla stessa Avenida del Tibidabo. Basta videocitofonare per farsi aprire.

POTRÒ VEDERE O CONOSCERE LO CHEF?

Solitamente è possibile trovare il nostro chef presso l'ABaC, anche se non possiamo confermare la sua presenza al 100%, dato che dirige altri 3 ristoranti a Barcellona. Se è in servizio, avrete la possibilità di conoscerlo.

CHE SUCCEDE SE IL GIORNO DELLA PRENOTAZIONE NON POSSONO ASSISTERE ALCUNI COMMENSALI?

Sì, a seconda della disponibilità del ristorante. Può realizzare le modifiche tramite il sito web. Per prenotazioni che riguardano da 1 a 5 commensali, è possibile modificare la prenotazione fino a 48 prima. Per prenotazioni che riguardano da 6 a 12 commensali, è possibile modificare la prenotazione fino a 7 giorni prima. In ogni modo, sarà sempre possibile aggiungere un commensale tramite il sito web con 48 ore di anticipo. Per altre modifiche, si prega di contattare il ristorante.

È POSSIBILE MODIFICARE O CANCELLARE LA PRENOTAZIONE?

Dovremo considerarla come una modifica effettuata fuori termine. In conformità alla politica sulle modifiche e cancellazioni di prenotazioni, si effettuerà un addebito sulla carta di credito indicata come garanzia di 90 € per ogni commensale che non si presenti.

NON POSSO ESSERE PRESENTE IL GIORNO DELLA PRENOTAZIONE. COSA POSSO FARE?

Lo comunichi al ristorante il prima possibile. Se non è scaduto il termine di cancellazione o annullamento, provvederemo ad annullare la prenotazione. Se è scaduto il termine o non si presenta il giorno della prenotazione, si effettuerà un addebito sulla carta di credito pari all'importo indicato come garanzia di prenotazione: 90 € per commensale.

HO UNA PRENOTAZIONE E NON POSSO ASSISTERE, MA HO UN FAMILIARE/AMICO CHE PUÒ USUFRUIRNE. LA POSSO TRASFERIRE?

Lo lasciamo a discrezione del cliente, tenendo conto che se il commensale non assiste, si provvederà ad addebitare la garanzia di prenotazione sulla carta di credito indicata al momento della prenotazione, dell'importo pari a 90 € per ogni commensale che non si presenti.

È RICHIESTO UN DRESS CODE?

Il nostro dress code è elegante formale. Non sono ammessi pantaloni corti e sandali per gli uomini.

CHE SUCCEDE SE ARRIVO IN RITARDO IL GIORNO DELLA PRENOTAZIONE?

La puntualità è molto importante per il corretto funzionamento del servizio. Gli orari di ogni prenotazione sono adattati al funzionamento della sala e della cucina per poter offrirle il miglior servizio possibile.La preghiamo di avvisare il ristorante se prevede un ritardo.

POSSO REGALARE UN'ESPERIENZA?

Sì, può gestire un voucher regalo direttamente dal nostro sito web. Potrà scegliere tra i nostri menù e bevande, così come tra le varie opzioni di accoglienza. Il pagamento si effettua tramite la piattaforma bancaria, in tutta sicurezza. Il/La fortunato/a avrà a disposizione 6 mesi per utilizzare il voucher regalo. Non sarà rimborsabile o cancellabile.

FESTEGGIAMO UN COMPLEANNO: OFFRITE QUALCOSA DI SPECIALE?

Mettiamo una candelina sul dessert.

SI PUÒ RICHIEDERE UNA SALA PRIVATA, UN PRIVÈ O UNA ZONA PIÙ INTIMA?

Abbiamo una sala pranzo privata con capienza per gruppi da 14 a 20 commensali.

Cooking in progress..